1. Aceitação
Ao usar o site goflying.com.br ou contratar nossos serviços você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos integralmente.
2. Serviços
A GoFlying oferece análise jurídica, intermediação extrajudicial e representação judicial de passageiros aéreos, conforme contrato de honorários assinado eletronicamente após a aceitação do caso.
3. Modelo de cobrança
O serviço é gratuito até o efetivo recebimento da indenização. Em caso de êxito, é descontada taxa de 30% sobre o valor recuperado. Não há custo inicial, mensalidade ou multa por desistência.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e completas;
- Enviar documentos válidos;
- Não acionar a companhia diretamente após a contratação;
- Manter dados de contato atualizados;
- Não receber valores diretamente da companhia sem comunicar a GoFlying.
5. Responsabilidades da GoFlying
- Conduzir o caso com diligência conforme prazos legais;
- Manter sigilo profissional;
- Repassar a indenização líquida em até 48h após recebimento;
- Comunicar todas as etapas relevantes do processo.
6. Limitações
A GoFlying não garante resultado específico. Indenizações dependem de fatos, provas e jurisprudência aplicável. Não nos responsabilizamos por decisões judiciais desfavoráveis ou demora processual fora do nosso controle.
7. Rescisão
O cliente pode rescindir a qualquer momento por escrito. Custas processuais já adiantadas pela GoFlying podem ser cobradas em caso de rescisão sem justa causa após o ajuizamento.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. Dúvidas
Em caso de dúvidas: juridico@goflying.com.br.