Voo cancelado de última hora? Receba até R$ 12.000.
Cancelamento sem aviso prévio de 14 dias gera direito a reembolso integral, reacomodação e indenização por dano moral. A GoFlying cobra tudo da companhia.
Por passageiro · acumulável com reembolso integral · pagamento via PIX após acordo ou sentença.
Você tem direito?
Confira nas duas listas abaixo. Se ficar em dúvida, a verificação grátis tira em 60s.
Quando você tem direito
- Voo cancelado com menos de 14 dias de antecedência
- A companhia te reacomodou em vôo que chegou >4h depois do horário original
- Você teve gasto extra com hotel, transporte ou refeição
- Você perdeu compromisso (casamento, reunião, embarque em cruzeiro)
- A companhia ofereceu apenas voucher / milhas como compensação
Não cobre quando
- × Cancelamento avisado com mais de 14 dias e reembolso integral oferecido
- × Causa de força maior comprovada (greve do controle aéreo, ciclone, etc.)
- × Você aceitou reacomodação em vôo dentro de 4h sem outro prejuízo
Mesmo nesses casos, vale enviar — analisamos grátis.
Documentos necessários
Pelo celular. Aceita foto, PDF ou print.
Base legal
- • ANAC Resolução 400/2016 – Art. 12, 21 e 22
- • Código de Defesa do Consumidor – Art. 6º, VI e Art. 35
- • Convenção de Montreal – Art. 19
- • Regulamento UE 261/2004
Perguntas sobre este caso
Respostas objetivas para decidir seu proximo passo com clareza.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te ajudar — resposta em até 4h úteis.
Falar com especialistaRecuse e procure indenização. O voucher é uma fração do que você tem direito legalmente — geralmente 5x a 10x menor. Aceitar voucher pode dar quitação dos seus direitos.
Sim, na maioria dos casos. Reacomodação em data posterior é equivalente a atraso > 4h, hipótese clara de indenização.
Sim. A responsabilidade é solidária entre intermediário e companhia. A GoFlying processa o operador correto para o seu caso.
Não. A jurisprudência brasileira e europeia entende greve dos próprios funcionários como risco operacional da companhia, não força maior. Indenização é devida.
Pronto para receber sua indenização?
Verifique seu caso em 60 segundos. Análise gratuita, sem compromisso.
Direitos explicados
em português claro.
Atrasos longos, cancelamentos, falhas de assistência, overbooking e bagagem geram reembolso, assistência e indenização — conforme o caso.
- Atraso > 4haté R$ 10.000
- Cancelamentoaté R$ 12.000
- Bagagem extraviadaaté R$ 9.500
- Overbookingaté R$ 10.000
- Conexão perdidaaté R$ 7.500